▪ ביטול הזמנה והחזר כספי יבוצע תוך 14 ימים מיום קבלת החבילה ובתנאי שהמוצר תקין ולא נעשה בו שימוש. בנסיבות אלה, יהיה המשתמש זכאי להחזר תשלום במלואו (לרבות בגין דמי המשלוח, ככל שנגבו ודמי ביטול בגובה 5% מעלות העסקה)

▪ החזרת נעליים תתבצע בסניפי החברה או דרך דואר ישראל כשהמוצר חדש ובאריזתו המקורית בצירוף חשבונית/הוכחת קנייה.

▪ החלפות יתבצעו בסניפי הרשת כשהמוצר חדש ובאריזתו המקורית בצירוף חשבונית/הוכחת קנייה.

תקופת האחריות הינה למשך 3 חודשים מיום הרכישה. החברה מתחייבת לבדוק ולתקן מוצר בתקופה ובמסגרת האחריות, במידת הצורך, תוך 3-5 ימי עבודה.