▪ ביטול הזמנה והחזר כספי יבוצע תוך 14 ימים מיום קבלת החבילה. בנסיבות אלה, יהיה המשתמש זכאי להחזר תשלום, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בגובה 5% או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

▪ החזרת נעליים תתבצע בסניפי החברה או דרך דואר ישראל בצירוף חשבונית/הוכחת קנייה.

▪ החלפות יתבצעו בסניפי הרשת כשהמוצר חדש ובאריזתו המקורית בצירוף חשבונית/הוכחת קנייה.

תקופת האחריות הינה למשך 3 חודשים מיום הרכישה. החברה מתחייבת לבדוק ולתקן מוצר בתקופה ובמסגרת האחריות, במידת הצורך, תוך 3-5 ימי עבודה.